Seront abordés durant la journée les thèmes suivants : l’approche ergonomique du travail en centre d’appel ; les risques auditifs liés au travail en centre d’appel ; la performance acoustique des espaces de travail (descripteurs appropriés, traitement conjoint du poste et de la pièce, caractéristiques techniques des casques et formation des opérateurs à leur usage).

Tarifs :
- Adhérents : gratuit
- Non adhérents : 150 euros TTCwww.afnor.fr
Programme et inscriptions