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Echo Bruit
n° 126
09.2009
g
Dossier :
“Centres d’appels”
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le magazine de l’environnement sonore
aux projets, chacun étant spécifique, d’accompagner ces
projets jusqu’à l’aménagement final pour suivre les diverses
évolutions inhérentes aux entreprises évolutives et de chaque
fois optimiser les solutions acoustiques.
Plus précisemment il s’agit de Définir les objectifs de niveaux
sonores à atteindre en fonction des types d’activités (bruit
ambiant sur les plateaux, critère d’intelligibilité ou de
rapport S/N : Signal/Bruit entre groupes de travail, niveau
d’exposition des salariés (call center…), décroissance spatiale
d’un poste à l’autre).
Il s’agit également de Modéliser ces espaces de manière à
établir les aménagements optimisés pour chaque activité
type, via la définition de solutions acoustiques OPTMISEES
(écrans, panneaux absorbants, choix de la téléphonie, etc…)
ou des conseils sur la modification des aménagements prévus
Il est par ailleurs indipensable d’accompagner ce travail par
une charte interne aux occupants avec présentation des effets
de propagation du bruit dans ce type d’espaces afin de les
sensibiliser à ces phénomènes physiques.
Enfin, l’acousticien accompagne les projets jusqu’à leur
réception par la Mesure des résultats dès l’intégration
des équipes sur les plateaux : ambiances sonores, Niveau
d’Exposition, atténuation par insertion d’écran, etc..
Une nouvelle Norme AFNOR NFS 31-199 est actuellement en
cours d’élaboration pour guider les maîtres d’ouvrage vers
la maîtrise des ambiances sonores sur les espaces ouverts
occupés.
Contact :
Marie-Laure COCOUAL
Responsable du B.E.
Alhyange Acoustique
6, Cité de l’Ameublement
75011 Paris
Tél. : 01 43 14 29 01
Fax. : 01 43 14 29 03
www.alhyange.com
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